Loyalty Group gennemfører hvert år BrancheIndex - Bank for at afdække danskernes tilfredshed med og loyaltiet overfor deres bank. Undersøgelsen giver de danske banker en unik mulighed for at se, hvordan de klarer sig i forhold til markedet og konkurrenterne.
Resultater fra BrancheIndex - Bank 2011
3500 privatkunder deltog i BrancheIndex - Bank 2011 og vurderede deres bank på centrale områder som service, produkter, rådgivning, markedsføring og klagehåndtering.
Resultaterne viser blandt andet, at banksektoren har formået at styrke loyaliteten blandt kunderne på trods af den finansielle uro. Flere af de største banker har formået at styrke kundeloyalitet i forhold til sidste år. Sydbank de mest loyale kunder blandt landets 5 største banker for andet år i træk. Nordea følger skarpt efter og Danske Bank falder en plads til nummer fem.
Få mere information om BrancheIndex - Bank
Resultaterne fra BrancheIndex Bank – 2011 er allerede blevet præsenteret i en række relevante medier, herunder Jyllandsposten, DR og Børsen. Du kan finde links til presseomtalen under vores pressearkiv.Hvis du vil vide mere om BrancheIndex – Pension 2011, er du velkommen til at kontakte researchkonsulent Nitin Ruparelia på e-mail nr@loyaltygroup.dk eller telefon + 45 70 25 26 27.
Læs presseomtalen af BrancheIndex - Bank 2011 her
Læs mere om vores andre BrancheIndex undersøgelser her
Kontakt os