Fanen højt i Arbejdernes Landsbank

Loyalty Group kan i år kåre Arbejdernes Landsbank som den bank med de mest loyale kunder. Det viser resultaterne fra BrancheIndex Bank 2015.

Arbejdernes Landsbank fortsætter deres stærke loyalitetsudvikling i årets BrancheIndex Bank 2015 undersøgelse og opnår nu deres hidtil bedste position med hele 75 indekspoint i loyalitetsindekset.

Banken har den seneste årrække formået en støt fremgang på mellem 1-2 indekspoint, og resultaterne fra årets BrancheIndex Bank undersøgelse dokumenterer dermed bankens vedvarende succes med at sikre mere loyale kunder.

BrancheIndex Bank 2015 - Loyalitetsindeks 

Figur: Loyalitetsindeks blandt banker (indeks 0-100, baseret på kryds af loyalitetsspørgsmål med 1-7 svarskalaer)

- Den stadigt positive udvikling i Arbejdernes Landsbanks position i loyalitetsindekset viser, at når det kommer til arbejdet med at forstå og styrke kundeforhold, er banken virkelig sin opgave voksen. Store positive spring i kundeloyalitet sker yderst sjældent, når man bevæger sig på en høj placering i loyalitetsindekset. Set i det lys skal den udvikling, som Arbejdernes Landsbank opnår, anerkendes som en flot præstation, udtaler Mikkel Korntved, adm. direktør i Loyalty Group.

Få mere information om BrancheIndex Bank

Kontakt researchchef Lars Jepsen på e-mail lj@loyaltygroup.dk eller telefon 7025 2627, hvis du vil vide mere om resultaterne.

Læs mere om BrancheIndex Bank

 

Artikler

Hent inspiration i
vores artikelarkiv.

 

Research

Læs om vores egne undersøgelser.

 

LoyaltyNews

Få inspiration til
øget kundeloyalitet