Nyheder & inspiration
- Tilmeld nyhedsbrev
- Nyhedsarkiv
- 2019
- BrancheIndex Forsikring: Forsikringsselskaber vinder frem på kundeloyalitet
- BrancheIndex Pension: Nye vindere på kundeloyalitet
- BrancheIndex Internet: Danske internetselskabers kundeloyalitet i 2019
- Bankernes kundeloyalitet falder i 2018
- Her er mobilselskabet med de mest loyale kunder
- BrancheIndex Dagligvarer: Discountkæde topper igen på kundeloyalitet
- 2018
- 2017
- Kundeloyalitet på tværs af brancher
- Altibox - Ny kunde i Loyalty Group
- Loyalty Group deltager igen på Dialogkonferansen 2017
- Danske internetselskabers kamp om kundernes loyalitet i 2017
- Hvilket mobilselskab har de mest loyale kunder i 2017
- Hvor loyale er de danske kunder over for deres forsikringsselskab?
- Hvilken dagligvarekæde vinder kundernes loyalitet i 2017?
- Arbejdsmarkedspensionsselskaber er bedre til kundeloyalitet
- 2016
- Fanen højt i Arbejdernes Landsbank
- PensionDanmark sætter standarden for kundeloyalitet
- Lærerstandens Brandforsikring giver branchen baghjul
- Dyrenes Beskyttelse øger medlemsfokus i dyrenes sag
- Kundeloyalitet på tværs af finansielle brancher
- Waoo topper fortsat på loyalitet
- BMW nummer et i årets AutoIndex 2016
- Loyalty Group er sponsor på Dialogkonferansen 2016
- FLSmidth skærper fokus i kundestrategien
- Lexus nr. 1 i norsk og svensk AutoIndex 2016
- Call Me er mobilselskabet med de mest loyale kunder
- Nye kunder hos Loyalty Group
- Nye projekter hos eksisterende kunder
- Arbejdernes Landsbank fortsat i front på kundeloyalitet
- Danske turistattraktioner sætter Customer Journey Mapping på agendaen
- Discountkæde topper på kundeloyalitet
- Danske pensionsselskaber er udfordret på loyaliteten
- Ny vinder i BrancheIndex Pension 2016
- 2015
- LoyaltyInsight-seminar om Customer Journey Mapping
- Unity Technologies vil styrke kundefastholdelsen
- Deltag gratis på CMO Index 15 Executive Brief
- Her er forsikringsselskabet med de mest flygtige kunder
- Call me rykker på kundeloyalitet
- Her er de mest tilfredse internetkunder
- Den årlige kundeanalyse er død
- BMW topper igen i årets AutoIndex 2015
- Loyalty Group er igen sponsor på Dialogkonferansen 2015
- Lexus bilejere i Norge er mest tilfredse
- Marketing er kommet på direktionsgangen
- Dialogkonferancen 2015
- FLSmidth har fokus på kunderne
- BMW Financial Services øger sit kundefokus
- BrancheIndex Bank - Danske bank oplever markant fremgang på kundeloyalitet
- Dometic Denmark har styrket kundeindsigten
- BrancheIndex Dagligvarer - Irma er fortsat i front på kundeloyalitet
- 2014
- NPS-Den hellige gral eller et fatamorgana
- Loyalty Group udvider med ny repræsentation på Malta
- Workshop: Kundeorientering i praksis
- Coop Bank møder blandet interesse
- Deltag gratis på CMO Index 14 Executive Brief
- OK vil dokumentere værdien af loyale kunder
- Tilfredsheden hos de danske bilejere stiger
- Bestil CMO Index 14-rapporten nu
- Her får du mest værdi for pengene
- Lexus har flest tilfredse norske bilejere
- Kundeloyalitet på agendaen i Marketing
- CBB Mobil har mobilbranchens mest loyale kunder
- CMO Index 14 rapport klar til download
- LoyaltyInsight-seminar: Mission Kundeorientering - fra tanke til resultater
- Nyt white paper sætter værdi på kundeloyalitet
- Her er bankerne som kunderne anbefaler mest
- Kom til SuperOffice-seminar den 7. oktober
- Fremgang i kundeloyalitet blandt pensionskunder
- Danskerne foretrækker netbanken
- 2013
- CMO Index 13: Deltag i undersøgelsen og få dugfriske resultater
- Se vores arrangementer i 2013 – vi fortsætter succesen
- BrancheIndex Mobil: Telmore styrker kundeviden
- Ledelseshåndbogen "Kundeorienteret? " har fået flyvende start
- Mobilselskaber bør styrke fokus på kundeklager
- Forventningsstyring styrker internetselskabers image
- If indgår 3-årig aftale om BrancheIndex
- CMO Index Brief 2013
- Waoo! bevarer førsteplads i BrancheIndex Internet
- BMW er topscorer i dansk AutoIndex 2013
- Ny projektleder og personlig assistent hos Loyalty Group
- Lexus bevarer førerposition i AutoIndex Norge
- Loyalty Group er sponsor på Dialogkonferansen 2013
- Nasdaq OMX sætter nu kundefokus på agendaen
- Få en statusrapport fra de danske marketingafdelinger
- Lexus tager også føringen i AutoIndex Sverige
- Kursus i samarbejde med Huset Markedsføring: 360⁰ kundeorientering
- Telmore og Waoo! er de første vindere af en Loyalty Award
- Danmarks Lærerforening topper på loyalitet
- Krifa bedst på medlemsloyalitet og service
- Ascom sætter evaluering af kundeprojekter på agendaen
- LoyaltyInsight-seminar: 1:1-kundeviden – nøglen til øget vækst
- CMO Index-rapporten er klar til dig
- Krifa, DLF og BMW vinder Loyalty Award
- Nye kurser: Effektiv kundeservice med kunden i centrum
- LoyaltyInsight-konference den 20. november
- Loyalty Group på verdens største interaktive konference
- Kom på kursus i kundeorientering
- Stigende loyalitet blandt danske bankkunder
- Arbejdernes Landsbank vinder Loyalty Award
- Pensionsselskaber må kæmpe for at skabe relevans
- Virksomhederne med de mest loyale kunder i 2013
- Foredrag på event hos Scandinavian Business Forum Malta
- Kundeloyaliteten er i top hos Irma
- Lærerstandens Brandforsikring igen nr. 1 på kundeloyalitet
- 2012
- LoyaltyInsight - Seminar den 22/3
- CMO Index 12 Executive Brief
- Morgenmøde den 8/2: Optimér salget og øg kundeloyaliteten
- Næstved Storcenter vil styrke de butiksansattes tilfredshed
- Citroën sætter fokus på kundeoplevelse hos forhandlere og værksteder
- Hold dig opdateret om vores arrangementer
- Loyalty Insight seminar 9. maj: Fra kritiske kunder til loyale ambassadører
- Mød Loyalty Group på Salgskonferencen 2012
- Læserne af LoyaltyNews har talt
- Stor interesse for seminar om kritiske kunder
- Dugfriske resultater fra CMO Index 12
- BrancheIndex Fagforening 2012: Artikel i Berlingske Business
- Resultater fra AutoIndex 2012 er klar
- Råd til styrket kundeloyalitet på DI Handels konference
- BrancheIndex Mobil 2012: Det mener danskerne om deres mobilselskab
- BrancheIndex Internet: Kunderne kårer den bedste internetudbyder
- Loyalty Insight - seminar: Når kunden siger farvel
- Brian Maach – ny konsulent hos Loyalty Group
- Mød Loyalty Group på Columbus-seminar
- Så loyale er danskerne overfor deres fagforening
- BrancheIndex skaber troværdig markedsføring
- LoyaltyInsight-seminar: 1-1 kundeindsigt som vækstmotor
- Danske bankkunder er blevet mindre loyale
- BrancheIndex Pension 2012: Pensionskunders loyalitet i fokus
- LoyaltyInsight konference: Førsteklasses kundeoplevelser
- Ny administrativ medarbejder hos Loyalty Group
- Microsoft og Loyalty Group styrker brugen af CRM
- Ny ledelseshåndbog: ”Kundeorienteret? - 8 skridt mod profitable kunderelationer”
- Forsikringskunders loyalitet i fokus
- 2011
- Citroën forlænger skandinavisk samarbejde
- BrancheIndex™ Pension 2011: Fokus på pensionskunders loyalitet
- BrancheIndex™ Bank 2011: Positiv udvikling i kundernes loyalitet
- BrancheIndex™: AutoIndex 2012 - optimeret og endnu større
- BrancheIndex™ Pension 2011: Artikel i Børsen
- Loyalty Group måler de danske pensionskunders tilfredshed
- CMO Index 12 er skudt i gang
- Loyalty Group opnår igen højeste kreditværdighed
- Post Danmark ny partner på CMO Index
- Deltag på Danmarks største kundeservicekonference
- Flotte roser til Loyalty Groups konference
- Loyalty Group i nyt internationalt samarbejde
- BrancheIndex - Bilforsikring 2011: Undersøgelsens hovedtal
- BrancheIndex - Bilforsikring 2011: Resultaterne er klar
- BrancheIndex - Forsikring 2011: Stor interesse for årets analyse
- Sidste chance for tilmelding til årets kundekonference
- Mobilbaserede undersøgelser - hurtigt og enkelt
- Skibsindretning - set fra et kundeperspektiv
- Vi klæder forhandlere på til mødet med kunderne
- D•A•F vil sikre de rigtige tilbud til sine medlemmer
- Konference: Kundefokus på agendaen
- SAXO ønsker tætte kunderelationer
- Arctic Umiaq Line tager skridtet fra tal til handling
- AutoIndex accelererer stadig
- 2019
- Artikelarkiv
- 2019
- 2018
- 2017
- Månedens medarbejder - eller kundeoplevelse?
- Kundeorientering i salgsafdelingen – de økonomiske argumenter
- Danske best practice eksempler på kundeloyalitet
- Kundeorienteret?
- Sælger din virksomhed til de rigtige kunder?
- Kundeorientering i Kundeservice - de økonomiske argumenter
- Kundeorientering i HR - de økonomiske argumenter
- Få overblik over mulighederne for mersalg hos dine kunder
- Skal vi droppe kundeloyalitet?
- Kundeorientering i Økonomiafdelingen - de økonomiske argumenter
- Sig farvel til dine kunder og øg bundlinjen!
- Kundeorientering – Skab en succesfuld organisatorisk forandring!
- Kundeorientering i Direktionen - de økonomiske argumenter
- Luk din webshop og øg kundeloyaliteten
- Kundeorientering – sådan får du det til at ske!
- 2016
- Kundeoplevelser - Fremtidens kampplads om kunderne
- Skab kundeoplevelser som kunderne elsker og deler
- Sådan sikrer kundeklager kursen mod loyalitet
- Hvad er dit NPS mål for 2020?
- Back to Basic - Har din virksomhed styr på kunderne?
- Kundeorientering-den oversete vækstmotor
- Glæd din næste – send en klage!
- Kundeloyalitetens 10 Bud
- Skab lønsomme kunder med effektiv forventningsstyring
- Kundeorientering i marketingafdelingen – de økonomiske argumenter
- Bruger du tiden på de forkerte kunder?
- Hvor er din kundestrategi?
- 2015
- Engagerede medarbejdere er nøglen til øget kundeloyalitet
- Sådan hjælper du dine medarbejdere med at løfte kundeloyaliteten
- Sådan får du succes med Customer Journey Mapping
- CMOernes agenda netop nu
- 10 tips - Kundeorientering som strategisk ledelsesværktøj
- Customer Journey Mapping - Gør det nu ordenligt
- Sådan undgår du at kundeorientering bliver en uambitiøs skinmanøvre i virksomheden
- Der er luget ud i den traditionelle CMO-skole
- En kundeorienteret virksomhedskultur er fundamentet for excellente kundeoplevelser
- CMO Index 15 - Demonstrer værdi over for kunder og virksomheden
- Skab emotionelle kunderelationer
- Den årlige kundeanalyse er død
- 2014
- 14 tips til en øget kundeorientering i 2014
- Hvor meget er et like egentlig værd?
- Sådan vender du besværlige kunder til loyale fans
- Show me The Money
- ”Go do”-indsatsområder i kontaktcentret
- Kundestrategi - fra buzzword til "real business"
- Hold på dine kunder i længere tid
- Kundeloyalitet er på CMO’ens agenda i 2014
- Få optimalt udbytte af arbejdet med NPS
- Få en større andel af dine kunders budget
- Southwest Airlines leverer unikke kundeoplevelser
- Big Data fortsætter med at vokse
- Undgå at give rabatter
- 10 råd til en øget kundeorientering
- CMO Index 14: Større omsætning og højere kundeloyalitet er i fokus
- Loyale kunder er dine bedste sælgere
- CMO Index 14: Big Data er kun interessant hvis du har en plan
- Derfor er loyale kunder billigere i drift
- Sådan får du succes med Mission Kundeorientering
- 2013
- Vejen til førsteklasses kundeoplevelser
- Show me the money
- Faldende loyalitet i forsikringsbranchen
- Uddrag fra vores ledelseshåndbog: Lyt til kundens stemme
- Styr forventningerne og få loyale kunder
- Succes med kundeorientering?
- Byg en platform for koordineret handling
- Dagens tilbud eller værdi for pengene?
- Kurs mod øget kundeorientering
- CMO Index 13: Dialog styrker positionen på marketingbudgettet
- Uddrag fra vores ledelseshåndbog: En kontrolleret kundeoplevelse
- En lektion i kundeorientering fra Lady Gaga
- Big Data = Big Challenge
- CMO Index 2013: Slut med friløbsmarkedsføring
- Fremtidssikring af din distribution
- Samarbejdspartnere afgørende i arbejdet med BigData
- I sociale medier er vi alle et kontaktpunkt
- Dine medarbejdere gør, hvad du gør…
- Fokus på kundeloyalitet – men uden belønning
- 1:1-kundeviden – nøglen til øget vækst
- Datahåndtering og de nye regler for CRM
- 1:1 har større effekt end massekommunikation
- The Truth About Customer Experience
- Highlights fra konferencen Best in Class Unik på kundeloyalitet
- 2012
- BrancheIndex™ Pension 2011: Privatkunder ikke imponerede over rådgivning
- Ægte kundeoplevelser i et atypisk supermarked
- BrancheIndex Mobil 2012: Hård konkurrence udfordrer kundeloyaliteten
- Vind et helbredstjek af din kundeorientering
- CMO Index 12: Kundeloyalitet er igen et vigtigt mål for marketingcheferne
- AutoIndex er 10 års succeshistorie
- Kundecenter som en af grundstenene i EnergiMidts vækst
- Richard Branson: Sådan overgår man kundernes forventninger
- Uafhængige fagforeninger har de mest loyale medlemmer
- Danskernes tillid til deres bank falder
- BrancheIndex - din kilde til unik konkurrentviden
- 1:1-kundeindsigt som vækstmotor
- 2011
- Danskere foretrækker små og medlemsejede bilforsikringsselskaber
- ”Brandwashed”- endnu et bevis på at anbefalinger virker
- BrancheIndex - Forsikring 2011: Dårlig kommunikation i skadesbehandlingen koster kunder
- Kundeoplevelser i verdensklasse - fra Dubai til København
- Marketing begår selvmord ved ikke at have fokus på effektmåling
- Dialogkonference 2011: Analyse er hjørnestenen i øget kundeværdi og ROMI
- Return of marketing investment – vil gerne men tør ikke?
- Hello, how may I help you?
- Gratis sommerferie til Loyalty Groups kunder?
- Marketing måler resultater – men måler de det vigtige?
- Forårsfornemmelser?
- Sociale medier og branding
- Du skal holde hvad du lover
- Salg spænder ben for sig selv
- 2010
- White papers
- Arrangementer
- Bøger
- Plakater
- Pressearkiv
- Afmeld nyhedsbrev
- Nyheder & inspiration|
- Tilmeld nyhedsbrev